DIFICULDADE NA VISUALIZAÇÃO DOS CONTEÚDOS

Para a visualização correta dos conteúdos da Escola Virtual é necessário ter instalado o software Adobe Flash Player no seu computador.

Poderá efetuar o download de uma versão atualizada do software Adobe Flash Player através do link: http://get.adobe.com/flashplayer seguindo as instruções que lhe são fornecidas.

Caso tenha instalado o programa antivírus AVG

Informamos que este poderá originar dificuldades na visualização dos conteúdos das disciplinas na Escola Virtual. Assim, por forma a tentar solucionar a anomalia, sugerimos que no programa AVG clique na opção LinkScanner e desative as 2 opções Activar a Search-Shield e Activar a Surf-Shield.

Após retirar o visto dessas duas opções, deverá clicar no botão Guardar alterações e fechar todas as janelas do seu browser. Prossiga, abrindo uma nova janela e verifique se já consegue aceder a todas as opções da Escola Virtual.

Contas Windows® sem privilégios de administrador*

Atenção: esta solução só deve ser aplicada por utilizadores com conhecimentos avançados.

Caso tenha dificuldades em visualizar conteúdos das aulas interativas após instalar o Adobe Flash Player como administrador do computador, e por forma a tentar solucionar a anomalia, sugerimos que efetue os seguintes procedimentos:

1- Fechar todas as janelas ativas do Internet Explorer
2- Desinstalar o Adobe Flash Player
3- Executar o Regedit e apagar a chave:
HKEY_CLASSES_ROOT/MIME/Database/Content Type/Application/x-shockwave-flash
4- Reiniciar o computador e instalar novamente o Adobe Flash Player com a conta de administrador do computador.

Se o problema persistir, poderá ainda verificar a solução indicada na Base de Dados de Conhecimento da Adobe, em http://kb2.adobe.com/cps/494/cpsid_49419.html

*Contributo de João Silva (Coordenador Técnico da Equipa PTE da Escola Básica de Távora)

Contacto
Se a informação disponibilizada não lhe permite esclarecer a sua dúvida ou ultrapassar a dificuldade sentida, por favor, contacte-nos selecionando a opção que mais se adequa ao seu caso:
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