A Escola Virtual tem como público-alvo toda a comunidade escolar. O serviço pode ser subscrito por:

Utilizadores a título particular

Alunos que necessitam de conteúdos para autoaprendizagem.

Encarregados de Educação que procuram conteúdos que complementem a aprendizagem dos seus educandos.

Professores que procuram materiais e ferramentas por forma a melhorar a lecionação das suas aulas.

Utilizadores institucionais

Instituições (tais como: escolas públicas, colégios, câmaras municipais, centros de explicação, escolas profissionais, bibliotecas municipais, entre outras) que desejem beneficiar de uma plataforma de e-learning colaborativa, onde o corpo docente é responsável pela transmissão do conhecimento e acompanhamento da aprendizagem dos alunos.

Conseguimos responder às suas dúvidas? Se necessitar de mais ajuda, poderá contactar-nos através do nosso Formulário.

1.º ciclo (1.º ao 4.º ano)

Estudo do Meio, Inglês, Matemática e Português.

2.º ciclo (5.º e 6.º anos)

Ciências Naturais, Inglês, História e Geografia de Portugal, Matemática e Português.

3.º ciclo (7.º, 8.º e 9.º anos)

Ciências Naturais, Espanhol, Francês, Físico-Química, Geografia, História, Inglês, Matemática e Português.

9.º Ano de Escolaridade - Provas Finais

Secundário

10.º Ano de Escolaridade: Biologia e Geologia, Física e Química A, Matemática A, Português, Filosofia e Inglês.

11.º Ano de Escolaridade + Exames: Biologia e Geologia, Física e Química A, Matemática A, Português, Filosofia e Inglês.

12.º Ano de Escolaridade + Exames: Matemática A e Português.

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Após validação do respetivo pagamento, uma inscrição possibilita o acesso a todos os conteúdos selecionados durante um ano letivo integral, não havendo lugar a quaisquer outros pagamentos adicionais durante esse mesmo ano letivo.

Por forma a conhecer o valor aplicável à sua inscrição, visite a nossa Loja:

LOJA

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O acesso aos conteúdos e funcionalidades da Escola Virtual é condicionado a uma prévia inscrição e correspondente pagamento.

Pode também ser fornecido um acesso na escola que o aluno frequenta.

Após confirmação da inscrição e pagamento, e para aceder aos conteúdos e funcionalidades dos anos de escolaridade/área disciplinar adquiridos, proceda da seguinte forma:

1 - A partir do browser instalado no seu computador digite o endereço www.escolavirtual.pt.

2 - Clique no botão “Entrar” no canto superior direito da página.

3 - Insira os seus dados de acesso: e-mail e password, clicando em ENTRAR.

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A inscrição no serviço Escola Virtual tem a duração de um ano letivo (o ano letivo 2018-2019 tem início a 01 de setembro de 2018 e terminará a 31 de julho de 2019).

Durante esse período o utilizador pode aceder ao serviço sem qualquer limite de consultas ou tempo de utilização.

A inscrição possibilita o acesso a todos os conteúdos selecionados (após validação do respetivo pagamento), não havendo lugar a quaisquer outros pagamentos adicionais durante esse mesmo ano letivo.

Após o término da inscrição, caso pretenda continuar a aceder à Escola Virtual, deverá renová-la para o ano letivo seguinte.

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1 - Em www.escolavirtual.pt, clique no botão COMPRAR, situado no canto superior direito da página.

2 - Escolha o ano de escolaridade pretendido e adicione-o ao cesto (clicando no botão COMPRAR).

3 - No passo seguinte, surgirá a informação dos produtos que se encontram no seu "carrinho de compras" (poderá adicionar mais produtos em "Adicionar mais produtos"). Prossiga clicando em "Continuar para pagamento".

4 - Deverá efetuar o login com a conta que pretende utilizar para efetuar as suas compras.

4.1 - Caso já seja um utilizador registado, indique, por favor, os dados que já possui (e-mail e password).

4.2 - Se esta é a sua primeira inscrição, selecione "Se não tem conta, registe-se". Indique o seu primeiro nome, sobrenome, endereço de e-mail, defina uma password, confirme a password definida e clique em "Registar".

5 - No passo seguinte, verifique o resumo da encomenda e respetivos valores. Caso tenha rececionado algum vale de desconto, deverá utilizá-lo no campo "Vale de compra" e validá-lo (automaticamente o valor da encomenda será recalculado). Selecione a forma de pagamento e continue o processo clicando em "Continuar para Confirmação".

6 – Neste último passo, verifique todos os dados da sua inscrição. Para terminar o processo, deverá ler e aceitar os "Termos e Condições do Serviço (TCA)". Clique em "Confirmar" para terminar a inscrição.

Nota: Posteriormente à sua inscrição, deverá efetuar a distribuição das licenças adquiridas; para isso terá duas opções de atribuição dos produtos:

Uso próprio: se pretende utilizar o endereço de e-mail da compra para acesso aos conteúdos.

Outro: se pretende que os produtos adquiridos tenham acesso em endereços de e-mail distintos do utilizado na compra (por exemplo: pretende atribuir o acesso ao endereço de e-mail dos educandos, etc.). Enquanto a licença não for ativada pelo utilizador com o endereço de e-mail por si indicado, pode ser reatribuída a outro endereço de e-mail.

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Licença individual do professor

Realize ou renove a sua Licença Individual na Escola Virtual em apenas 4 passos:

1 - Em www.escolavirtual.pt, selecione a área "Professores e Escolas" e clique em "Licença individual". Em seguida clique em "COMPRAR".

Será alertado que este é um produto exclusivo para Professores devidamente registados na base de dados do Grupo Porto Editora; deverá continuar para inscrição selecionando a opção "Avançar".

2 - No campo "Dados de acesso", indique, por favor, o seu endereço de e-mail e password associada ao seu registo como Professor no Grupo Porto Editora.

3 – No passo seguinte, verifique o resumo da encomenda e respetivos valores. Caso tenha rececionado algum vale de desconto, deverá utilizá-lo no campo "Vale de compra" e validá-lo (automaticamente o valor da encomenda será recalculado). Selecione a forma de pagamento e continue o processo clicando em "Continuar para Confirmação".

4 – Neste último passo, verifique todos os dados da sua inscrição. Para terminar o processo, deverá ler e aceitar os "Termos e Condições do Serviço (TCA)". Clique em "Confirmar" para terminar a inscrição.

Professor adotante

Se estiver a lecionar numa instituição de ensino que tenha adotado manuais escolares do Grupo Porto Editora (Areal Editores, Porto Editora e Raiz Editora) pode aceder à Escola Virtual e interagir com os seus alunos.

Se já estiver inscrito no Espaço Professor da Porto Editora, no Prof Areal ou na área Reservada do Professor da Raiz Editora, basta colocar no campo "Utilizador" e "Password" os dados de acesso que usa habitualmente nos serviços mencionados.

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Ao efetuar o login com o seu perfil de Professor, deverá aceder à área com o nome Biblioteca.
Nesta área poderá fazer a gestão (adicionar ou remover) de todos os manuais apresentados na sua conta, assim como todos os manuais que pretende ver disponibilizados na aplicação EV e-Manuais.

Caso tenha adquirido um código Escola Virtual ou Manual Digital Acesso na sequência de encomendas efetuadas na Wook.pt, Bertrand.pt e Espaço Professor, deverá ativá-lo realizando a inscrição na Escola Virtual.

Para tal, em www.escolavirtual.pt selecione a área "Pais e Alunos" e clique em "ATIVAR CÓDIGOS". Realize os restantes procedimentos, escolhendo a opção que se adequa ao tipo de código que pretende utilizar:

1 - Escolha o campo "Recebi um código por e-mail ou carta" (clicando no botão ATIVAR CÓDIGO).

2 - Efetue o login com a conta que pretende utilizar para acesso aos conteúdos que irá ativar. Caso já seja um utilizador registado, indique, por favor, os dados que já possui (e-mail e password). Se esta é a sua primeira inscrição selecione "Se não tem conta, registe-se". Indique o seu nome, endereço de e-mail e defina, por favor, uma password.

3 - Insira no campo CÓDIGO o código de acesso adquirido. Deverá clicar em VALIDAR CÓDIGO após a inserção do mesmo.

4 - Para concluir, deverá selecionar Avançar para confirmar.

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Caso pretenda cancelar a sua inscrição e a mesma se encontre pendente de pagamento, basta que nos contacte (através do formulário em baixo disponível) indicando o artigo que pretende cancelar.

Se já efetuou o pagamento da sua inscrição, consulte, por favor, o artigo 7 dos Termos e Condições de Acesso referente à rescisão do contrato.

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PAGAMENTO MULTIBANCO

Os dados e instruções necessários para efetuar o pagamento através do serviço Multibanco são enviados, automaticamente, e após a conclusão da inscrição no serviço, para o endereço de e-mail que associou ao seu registo.

Alteração do meio de pagamento

Caso pretenda alterar o meio de pagamento selecionado, deverá contactar o Serviço de Apoio Técnico da Escola Virtual, através do formulário disponível em baixo (Dúvidas?), solicitando o cancelamento da inscrição anterior.

Após receber a confirmação do cancelamento, deverá:

- realizar um novo processo de inscrição, indicando os dados de acesso já definidos (utilizador e password).

PAGAMENTO CARTÃO DE CRÉDITO

Segurança

O site Escolavirtual.pt utiliza um certificado de autenticação de 128 bits, com a garantia da GoDaddy, disponibilizando-lhe a melhor tecnologia em segurança que existe na Internet.

Depois de utilizarmos os dados do seu cartão para pagamento da sua inscrição na Escola Virtual, estes são automaticamente eliminados da nossa base de dados. Em processos de inscrição futuros, os seus dados ser-lhe-ão solicitados novamente.

Anomalia no pagamento

Esta situação poderá estar relacionada com alguma anomalia ocorrida na comunicação dos dados do seu cartão para obter a autorização de pagamento, originando que o processo de inscrição não seja concluído (não sendo efetuado qualquer débito na sua conta cartão).

Nesta situação, deverá realizar um novo processo de inscrição e no preenchimento dos campos dos dados do cartão de crédito deverá ter em atenção a data de validade e o código de segurança (os últimos 3 algarismos indicados no verso do cartão na zona da assinatura). Confirme, também, se não está a usar um cartão Visa Electron (Multibanco).

OUTROS MEIOS DE PAGAMENTO

Se reside no estrangeiro, e na impossibilidade de utilizar umas das formas habituais de pagamento (cartão de crédito ou Multibanco), informamos que poderá efetuar o pagamento da sua inscrição na Escola Virtual através de transferência bancária.

Para tal, deverá confirmar a sua inscrição, selecionando o pagamento por Multibanco. Posteriormente, contacte o Serviço de Apoio Técnico, através do formulário disponível em baixo, solicitando os elementos necessários para a transferência bancária (no contacto deverá indicar o número de cliente e/ou número de inscrição que lhe foi atribuído).

PRAZO PARA ACESSO APÓS PAGAMENTO

Cartão de Crédito

Caso a sua inscrição tenha sido concluída com sucesso, poderá aceder imediatamente aos conteúdos e funcionalidades da Escola Virtual subscritos, desde que o ano letivo já tenha iniciado.

Multibanco

Se optou pelo pagamento por Multibanco, deverá aguardar que o mesmo nos seja confirmado pela rede SIBS, o que poderá demorar até 24 horas. Poderá aceder à Escola Virtual assim que receber a mensagem de e-mail confirmativa da receção de pagamento e desde que o ano letivo já tenha iniciado.

Esclarecemos que a confirmação do pagamento por Multibanco é automática, não sendo possível qualquer tipo de intervenção da nossa parte na ativação do serviço.

FATURA

Aquando do processo de inscrição, poderá solicitar a emissão da fatura. Para tal, no passo "Dados de acesso e pagamento", deverá indicar o Número de Identificação Fiscal (NIF) a constar na mesma.

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REDEFINIÇÃO DOS DADOS DE ACESSO DO ALUNO

Para redefinir os seus dados de acesso, deverá:

1 - A partir do browser instalado no seu computador, digite o endereço www.escolavirtual.pt.

2 - Clique no botão ENTRAR no canto superior direito da página.

3 - Clique na opção "Esqueceu-se da password?" que encontra na área de login.

4 - Introduza o endereço de e-mail que tem associado à sua inscrição na Escola Virtual e clique em OK.

Os seus dados para redefinição de password ser-lhe-ão automaticamente enviados para o endereço eletrónico que digitou.

ALTERAÇÃO DOS DADOS DE ACESSO DO ALUNO

Para alterar os seus dados de acesso à Escola Virtual (e-mail e password), deverá:

1 - Efetuar o seu login e, em seguida, aceder à área do Utilizador (canto superior direito).

2 - Selecionar "A minha conta".

3 - Clicar em "Alterar dados" na área que pretende fazer a alteração confirme a mesma clicando no botão "Guardar".

ALTERAÇÃO DE DADOS DO PROFESSOR

Qualquer alteração de dados do Professor deverá ser efetuada através do Formulário de Contacto do Espaço Professor da Porto Editora.

ACESSOS SIMULTÂNEOS

Na Escola Virtual, cada conjunto de credenciais — e-mail e password — permite um acesso ao serviço, não sendo possível dois ou mais utilizadores acederem simultaneamente com o mesmo conjunto de dados.

Caso as suas credenciais estejam a ser utilizadas indevidamente por terceiros ou a sua sessão anterior não tenha sido corretamente encerrada, será exibida uma mensagem de alerta quando efetuar o login.

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Para conseguir utilizar a Escola Virtual no computador ou no tablet, necessita de uma ligação à internet e um navegador (browser) atualizado com a resolução mínima de 1024 píxels horizontais.

Sugerimos a utilização das versões mais recentes do Internet Explorer (11 ou superior), do Google Chrome ou do Mozilla Firefox.

Para além disso, verifique se existe alguma restrição ao nível do hardware (modem/router) ou software (programas do tipo FireWall ou AntiVírus). Os seguintes endereços devem poder ser acedidos para que o serviço funcione corretamente:

1. todos os subdomínios de "escolavirtual.pt" (ex: iam.escolavirtual.pt, lmsev.escolavirtual.pt, portal.escolavirtual.pt, library.escolavirtual.pt)
2. https://cdnjs.com/
3. https://www.youtube.com/
4. https://cdnjs.cloudflare.com/
5. https://www.google-analytics.com/
6. https://js-agent.newrelic.com/
7. https://bam.nr-data.net/
8. https://fonts.googleapis.com/

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